[40% OFF]Black cropped flow flare trousers 요약정보 및 구매

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Q&A

  1. 작성자
    김혜인
    작성일
    21-03-28
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    김혜인
    작성일
    21-03-16
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 총 세가지 제품 구입했고 바지만 반품 합니다. 택배 온 택배사 통해서 반품 했는데 확인바랍니다. 환불은 반송택배비 제하고 되는건가요?
    A 답변

    안녕하세요 김혜인 고객님~ 


    고객님의 소중한 구매 감사드립니다:)


    고객님 아래 환불 절차에 대한 자세한 설명 드릴게요~


    단순변심으로 인한 반송의 경우 왕복 택배비 6,000원을 제품과 함께 동봉해서 보내주시거나, 아래 계좌로 입금해주시면 되는데,
    고객님께서는 2제품은 구매확정 하셨기 때문에 반송 배송비용 3,000원만 이체 부탁드립니다. 초도배송 비용은 무료로 진행할게요~

    이미 롯데택배로 픽업 요청을 하셨기 때문에, 반송 배송비 3,000원만 아래 계좌로 입금 부탁드립니다.
    하나은행 189-910040-61204 (주) 더 문 

    제품 상태와 배송비용 입금 확인 후 바로 환불 처리 진행하도록 하겠습니다. 

    감사합니다.

    문의 사항이 있으실 경우 언제든지 편하게 연락주세요.

    Moon Choi CS Team.

    Shipping info  

    결제일 기준으로 평균 3~5일 이내로 배송됩니다. (주말 또는 공휴일 제외)

    모든 제품의 배송비는 무료입니다. 단, 교환 및 환불의 경우에는 고객 부담 택배비가 발생합니다.

    도서 산간 지역으로의 배송 시에는 추가 배송기간 및 추가 운임비가 발생될 수 있습니다.

    교환 및 환불 주소 : 서울시 강남구 논현로 149길 12, 5층 (주) 더 문 02-517-5732

    판매자 지정 택배사 : 롯데 택배


    Exchange & Return

    교환 및 환불을 원하실 경우, 수령 후 3일 이내  Q&A 게시판에 접수해주셔야 하며, 

    확인 답변을 받으신 후 익일 안으로 롯데 택배 콜센터로 교환 및 반품을 신청하셔야 합니다.

    반송되는 제품은 7일이내 도착해야 교환 및 환불이 가능합니다.

    고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 환불일 경우, 고객 부담 택배비를 동봉해서 보내주시거나 

    하나은행 189-910040-61204 (주) 더 문 계좌로 입금해주셔야 합니다.

    단, 도서 산간 지역으로의 배송 시에는 추가 배송기간 및 추가 운임비가 발생 될 수 있음을 알려드립니다.

    상품하자 및 오배송으로 인한 교환 및 환불의 경우는 Moon Choi(문초이)에서 택배비를 부담합니다.


    교환 / 환불 불가능 사유

    교환 및 환불 기간이 지난 경우

    고객님에 의해 상품 / 라벨 / 택 / 부자재 등이 오염 / 분실 또는 훼손된 경우

    제품을 착용한 흔적이 있는 경우

    주문제작 상품의 경우

  3. 작성자
    김단빈
    작성일
    21-03-11
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 작성자
    이선영
    작성일
    21-02-16
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 비밀글로 보호된 문의입니다.
  5. 작성자
    김유빈
    작성일
    21-02-04
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 비밀글로 보호된 문의입니다.